Eliminar tus datos — Escuela de IA

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Escuela de IA no tiene cuentas ni contraseñas, así que borrar tus datos es sencillo: hay un botón dentro de la app que lo borra todo — lo que está en tu teléfono y lo que el servidor tiene asociado a tu sesión — y un canal por correo si prefieres pedirlo así.

El botón "Eliminar mis datos"

Está en Inicio → Privacidad y datos → "Eliminar mis datos". Tras una confirmación de dos pasos — la segunda advierte lo que se borra — la app borra:

• todo lo guardado en tu teléfono: tu progreso, los prompts que guardaste, tu nombre, tu correo, tus preferencias y tu decisión sobre la medición; y
• todo lo que el servidor tiene asociado a tu sesión: códigos y conteos de referidos, contadores de uso de la IA, correos pendientes de enviar, tu credencial de la Certificación Oficial — pública y privada — y la propia sesión anónima.

Primero se borra lo del servidor y después lo del teléfono. Si el borrado del servidor falla — por ejemplo, sin conexión — no se borra nada de lo local y la app te ofrece reintentar.

Qué NO se borra

• Tus compras. Las guarda Google Play, no Escuela de IA. Después de borrar tus datos puedes reinstalar la app y recuperar el Módulo 01 o la Certificación Oficial con "Restaurar compras". Borrar tus datos tampoco pide un reembolso — eso se hace por Google Play, como explica la política de reembolso.
• Lo que ya recibieron Crashlytics o Analytics mientras la medición estuvo permitida: conteos agregados y reportes técnicos de fallos, nunca tu nombre ni el contenido de tus prompts.

Si tienes la Certificación Oficial

Tu credencial deja de existir: su número y su código QR ya no se verifican en la página pública de verificación. Este borrado no se puede deshacer.

Otras formas de borrar

• Solo lo del teléfono: desinstala la app o borra sus datos desde los ajustes del sistema (en Android: Ajustes → Aplicaciones → Escuela de IA → Almacenamiento → Borrar datos). Eso deja intacto lo del servidor.
• Por correo: escribe a legal@kivorium.lat pidiendo el borrado. Es el canal alterno que figura también en la política de privacidad.